改革開(kāi)放以來(lái)，從鄉鎮企業(yè)引入”計件工資制”開(kāi)始，中國的績(jì)效管理已經(jīng)走了三十年，中國的企業(yè)、企業(yè)家、學(xué)者從引入績(jì)效管理的概念、到理解、到應用、到總結提高、到全面普及，也走了很長(cháng)的一段路，除卻盲目的跟風(fēng)，除卻概念的崇拜，大家今兒都在思考：績(jì)效管理到底是猛藥還是鴉片？中國企業(yè)是否需要績(jì)效管理？如何開(kāi)展績(jì)效管理才能助力戰略的實(shí)現？如何開(kāi)展績(jì)效管理才能避免傷害組織氛圍？……例如：某成熟的工程企業(yè)，在總部層面建立了基于戰略的績(jì)效管理方法，在實(shí)際應用中也取得了壹定的成效，但當他們把這一方法復制到事業(yè)部、項目部的時(shí)候，則出現了問(wèn)題：基層人員反映，這一方法不能體現業(yè)務(wù)特點(diǎn)，與工程現場(chǎng)管理脫節，流于形式。如何解決這一問(wèn)題？我們提出：一，項目部的工作特點(diǎn)與管理型總部不同，應當有自己的績(jì)效考核體系；二，公司的績(jì)效管理要想上一個(gè)臺階，必需做好項目的績(jì)效考核，因為公司的運作就是建立在數十個(gè)項目的運作管理之上的?；谶@樣的指導思想，我們選擇了試點(diǎn)項目部開(kāi)展調研工作，將項目劃分為八個(gè)主要的工作階段；對于管理類(lèi)崗位，明確各階段的工作重點(diǎn)和考核指標；對于操作和輔助類(lèi)崗位，建立了日?？己酥笜撕椭鞴茉u價(jià)相結合的考核模板；同時(shí)，修訂了考核制度和程序。設計完成的考核體系，在項目部試運行之后在公司推廣，員工一致反映，新的考核體系不但起到了考核的作用，對于指導項目部的工作也有很大的幫助。只有在對企業(yè)的管理狀況、歷史背景、行業(yè)特點(diǎn)等進(jìn)行全面分析的基礎上，才有可能提出有針對性的、可操作的、有實(shí)效的績(jì)效考核方案。人常說(shuō)，績(jì)效考核是指揮棒，指到哪里打到哪里，恰恰也因為如此，由于指揮棒的誤操作，也容易導致組織目標的混亂。這種情況在銷(xiāo)售系統的考核中為明顯，考任務(wù)、考回款、考利潤，結果截然不同，其他工作也是一樣。同時(shí)，選擇績(jì)效考核的方法還要看信息化環(huán)境及考核成本，考核的效果是以消耗管理資源為代價(jià)的，在沒(méi)有信息系統支持、以前沒(méi)有考核經(jīng)驗、人員平均管理素質(zhì)較低的情況下，考核宜從簡(jiǎn)單開(kāi)始，宜先試點(diǎn)再鋪開(kāi)，不求轟轟烈烈，但求富有實(shí)效。關(guān)于績(jì)效管理的問(wèn)題很多，但核心的當屬以上六大命題，沒(méi)有對以上問(wèn)題的認真思考、深刻理解、靈活解析，就談不到真正意義上的績(jì)效管理。中國有中國的特色，中國企業(yè)有中國企業(yè)的特色，中國員工有中國員工的特色，在快速發(fā)展的中國經(jīng)濟的土壤中，績(jì)效管理有其廣泛的適用性和持九的生命力，富有中國特色的、符合科學(xué)發(fā)展觀(guān)的績(jì)效管理理念、技術(shù)和方法必將伴隨中國企業(yè)的成長(cháng)而走向全求的管理學(xué)講堂。
